Supervisor Operacional – Kalendae

Titulo da Vaga: Supervisor Operacional

Localização: Nova Lima – MG

Descrição da Vaga: A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

• Experiência prévia como Supervisor
• Conhecimento em gestão de infraestrutura de TI, redes, servidores, backup e recuperação de dados.
• Familiaridade com metodologias de gerenciamento de serviços de TI (ITIL,COBIT, etc.).
• Experiência com ferramentas Zabbix e Jira.
• Capacidade de gerenciar equipes técnicas, fornecendo liderança e direcionamento para alcançar resultados.
• Habilidade em resolução de problemas e gestão de incidentes críticos.
• Boa comunicação e habilidade para interagir com diversas áreas da empresa.

Descrição: O profissional será responsável pela supervisão das equipes de suporte, gerenciamento de incidentes, mudanças e a implementação de melhores práticas para manter a continuidade dos serviços da empresa.Responsabilidades:

• Gerenciar e monitorar a equipe de suporte técnico e garantir a resolução eficiente de incidentes e problemas.
• Implementar processos e procedimentos operacionais.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, segurança da informação e outras áreas para alinhar as operações de TI às necessidades do negócio.
• Garantir que as políticas de segurança da informação sejam seguidas nas operações diárias.
• Acompanhar e reportar indicadores de performance (KPIs) e resultados operacionais da equipe.
• Treinar e desenvolver a equipe de operações, promovendo a melhoria contínua e a atualização técnica.

Diferenciais:

• Certificação ITIL Foundation.
• Experiência com ambientes de cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
• Conhecimento em automação de processos e scripts (PowerShell, Bash, Python).
• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.

• Vale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;
• Vale transporte;
• Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
• Plano odontológico Porto Seguro;
• Day off no aniversário;
• Total Pass (convênio academia);
• Seguro de vida Porto Seguro;
• Convênio farmácia;
• Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.

Nome da Empresa: Kalendae

Salário:

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