Empresa contrata

Key Account✨🚀 – Smart NX

Smart NX

Titulo da Vaga: Key Account✨🚀

Localização: Juiz de Fora – MG

Descrição da Vaga: Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.Pra nós, o seu talento é o que interessa!#vemserSNX

  • Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos após o onboarding, promovendo recomendações proativas para o uso e expansão da plataforma.
  • Avaliar o uso da plataforma, medindo eficiência e propondo estratégias para aumentar o engajamento e a expansão do projeto.
  • Criar planos de ação para promover o uso integral das soluções, aprofundando o uso da ferramenta e fidelizando o cliente à Smart NX.
  • Fornecer suporte técnico, funcional e estratégico, capacitando o cliente e atuando como referência para escalonamento necessário.
  • Identificar e mediar conflitos com clientes, colaborando com a gestão e departamentos para resolver problemas com qualidade.
  • Identificar oportunidades de expansão e compartilhá-las com a equipe de negócios para aumentar a receita.
  • Atender às demandas dos clientes, ajustando o software às regras de negócio e gerando valor conforme necessário.

Hard Skills

  • Graduação Completa na área de Tecnologia, Engenharia ou Correlatas;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento Avançado em Pacote Office;
  • Interpretação e Análise de Dados;
  • Orientação a Vendas, Mercado de Cobrança, SAC, Administradora de Cartões de Crédito, Call Center, Gestão de Projetos, Gestão de Negócio, Infraestrutura de Produtos e Canais Digitais;
  • Desejável Conhecimento Intermediário em Metodologias Ágeis e API’s.

*Vale mais pontos

  • Conhecimento em Banco de Dados.
  • Conhecimento em Linux e VoIP.
  • Conhecimento em VoIP.

Soft Skills

  • Organização;
  • Foco no cliente;
  • Comunicação assertiva;
  • Negociação;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Resolução de problemas;
  • Proatividade.

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!Nossos benefícios para você:🏥Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade. (Unimed – Coparticipação)🦷Plano odontológico [Uniodonto]! Pra você sorrir lindamente!😁🍽️ Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;🧬Seguro de vida, porque segurança é importante!🥳Dayoff de aniversário! Um dia inteirinho de folga no mês do seu níver.🎖Pratas da Casa! A gente valoriza seu tempo de permanência com folga e dim dim🫂Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];🌴SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia 😎]🚀Parceria com Alura [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca parar de crescer]💰Parceria com Neon [educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar]💪🏼Gympass [para se exercitar à vontade]🧠 Psicologia Viva / Conexa Saúde💡Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!

Nome da Empresa: Smart NX

Salário:


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Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.