Banco de Talentos – Agente de Atendimento – Sicoob

Titulo da Vaga: Banco de Talentos – Agente de Atendimento

Localização: São Sebastião da Vargem Alegre – MG

Descrição da Vaga: Descrição e ResponsabilidadesO Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente.As principais atividades incluem:

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat dos cooperados, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços.

• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos.

• Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa.

• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.

• Colaborar com outras equipes e departamentos para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades.

• Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes.

O candidato ideal deve ser comunicativo, paciente e ter habilidades de resolução de problemas, além de estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Requisitos– Formação Acadêmica:

• Graduação em curso ou concluída em algum dos cursos: Administração; Contábeis; Economia; Cooperativismo; Sistemas de Informação; Matemática.

Nome da Empresa: Sicoob

Salário:

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