Auxiliar de Atendimento | Presencial | Belo Horizonte – MG – Capacity Gestão de Pessoas

Titulo da Vaga: Auxiliar de Atendimento | Presencial | Belo Horizonte – MG

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Essa vaga é para você que é apaixonado por pessoas e obcecado por soluções, com habilidade de encantar e proporcionar a melhor experiência para inossos clientes, através de um atendimento humanizado, proativo, criativo, investigativo.Como Auxiliar de Atendimento, suas principais responsabilidades serão:

• Responsável pelo atendimento, abertura e encaminhar das demandas para seus respectivos setores,
• Prestar atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, através multi canais : telefone, e-mail chatm WhatsApp;
• Identificar as necessidades do cliente e garantir que compreenda os procedimentos e as etapas da sua demanda,
• Ser responsável pelo preenchimento correto das ferramentas e geração de relatórios,
• Insentivar a participação do cliente na pesquisa de satisfação,
• Garantir o cumprimento dos prazos do seu setor,
• Análisar os documentos, administrar conflitos, negociar e contornar objeções dos associados quando necessário.

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo;
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
• Facilidade em lidar com o público e solucionar problemas de forma assertiva;
• Pacote office básico
• Ter trabalhado com ferramenta de CRM;
• Boa digitação
• Disponibilidade para trabalhar presencial de 2ª a sexta, horário comercial;

Sai na frente quem:Já trabalhou em oficina mecânica, concessionária, lojas de peças de carro, tem noções de mecânica. Possui graduação completa ou em andamento.O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte;
• Vale refeição

Nome da Empresa: Capacity Gestão de Pessoas

Salário:

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