Atendente de Suporte ao Cliente – Suporte – SYNGULARID TECNOLOGIA LTDA

Titulo da Vaga: Atendente de Suporte ao Cliente – Suporte

Localização: Formiga – MG

Descrição da Vaga: A Certifica é uma empresa nacional de gestão, vendas e educação voltada para o crescimento e desenvolvimento da rede de parceiros e tem uma cultura altamente focada no cliente.Aqui, estamos sempre em busca de pessoas comprometidas, focadas, que queiram se desenvolver e tenham o nosso DNA: gente boa, com cabeça jovem, que pensa e cria o futuro. Estamos em constante evolução e aprendizado, e sempre pensando em novas ideias para inovação e crescimento da empresa.O time da área de Suporte é responsável pelo atendimento ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais. Esta vaga é para atuar em problemas reportados pelos clientes, para identificar a causa-raiz e solucionar, de forma definitiva, as demandas que são apresentadas.Para atuar no Suporte buscamos por uma pessoa que possua uma boa comunicação escrita e verbal, pois estará em constante contato com nossos clientes e parceiros, precisando assim ser simpático e cordial. Procuramos por um perfil, ágil e dinâmico, focado em resultados, que se adapte a trabalhar com altas demandas, que consiga manter atenção concentrada e que goste de buscar o seu desenvolvimento profissional.Requisitos:· Ensino médio completo;· Conhecimento intermediário em informática.Diferenciais:· Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins;· Experiência atuando na área de suporte técnico ao cliente final (chamados via chat, telefone e sistema).Benefícios e clima do ambiente de trabalho:· Convênio médico Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes;· Plano Santa Casa Facilita Minas – descontos diferenciados em consultas, estabelecimentos de saúde e comerciais;· Descontos em parceiros do Clube de Vantagens Certifica;· Learn Up – auxílio educacional de incentivo ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo;· Seguro de vida básico;· Vale-transporte;· Clima de trabalho descontraído e leve, com verdadeiro espírito de equipe e cooperação;· Lideranças acessíveis que promovem o desenvolvimento do time;· Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você na Certifica!

Nome da Empresa: SYNGULARID TECNOLOGIA LTDA

Salário:

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