Assistente de Suporte – Software ERP (BH) – Teknisa

Titulo da Vaga: Assistente de Suporte – Software ERP (BH)

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.

• Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
• Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;
• Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados.

Requisitos da Vaga:

• Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos de Administração, Engenharia de Produção, Logística, ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia, mesmo que breve, com suporte a sistemas ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência na escrita.

Sucesso para esse cargo é:

• Conhecimento em ERP ou em sistemas de controle de estoque e produção (diferencial).
• Autoconfiança;
• Pro atividade;
• Bom relacionamento interpessoal.

Benefícios de ser um Teker:

• 💲Contrato CLT com salário inicial de: R$2.004;

• 🛒🍽️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$30/dia);

• 🚋 Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);

• 💰 Participação nos lucros;

• 🩺 Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;

• 🦷 Plano odontológico para o Teker e dependentes;

• 🧑‍⚕ Convênio Farmácia;

• 💼 Seguro de vida;

• 👶 TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);

• 🐶🐱 Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;

• 🌴 Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG;

• 💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

• 😍 Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)

• 🥳 Presente e festa de aniversário;

• 🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

• 📚 Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;

• 🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

• ⭐ Cultura de feedback;

• 💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.😉

Nome da Empresa: Teknisa

Salário: 2004 per month

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