Assistente de Atendimento – People Talent

Titulo da Vaga: Assistente de Atendimento

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: ?? Como Assistente de Atendimento, você fará parte do time de Customer Experience (CX), apoiando nas rotinas diárias da equipe e realizando atendimentos aos clientes. Seu objetivo será oferecer a melhor experiência possível, encantando nossos organizadores de eventos e garantindo a satisfação dos clientes.Seus desafios serão:?? Realizar atendimentos via Zendesk (e-mail, chat e telefone), atendendo diversas solicitações de organizadores de eventos.?? Ajudar na resolução de problemas e dúvidas pontuais através do chat, garantindo um atendimento instantâneo, de qualidade e focado no encantamento dos clientes.?? Auxiliar nos atendimentos aos organizadores através das redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter), proporcionando uma boa experiência ao cliente da empresa.?? Criar e atualizar conteúdos relativos ao atendimento, sugerindo melhorias para a central de ajuda e na operação da área, mantendo a inovação constante.RequisitosO que buscamos?Profissionais comprometidos com a excelência no atendimento e dispostos a encantar clientes.Pessoas que buscam ser protagonistas de suas carreiras, contribuindo para a construção de novos processos e soluções inspiradoras.Graduação concluída ou cursando.Experiência com Experiência do Cliente ou Atendimento Virtual ao Cliente através de canais digitais como chat, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais, Reclame Aqui, etc.Habilidade na escrita, interpretação de textos, comunicação e argumentação, sendo capaz de expressar ideias de forma simples e assertiva.Gostar de resolver problemas e ser proativo(a).Facilidade em trabalhar com foco no encantamento do cliente.Capacidade de colaborar com o time para alcançar resultados conjuntos e disposição para compartilhar e aprender coisas novas.Benefícios??? Vale-Refeição;?? Plano de Saúde e Plano Odontológico;?? Auxílio Home Office;GymPass;??? Seguro de vida;?? Licença maternidade e paternidade estendidas;?? Auxílio-creche;?? Day Off de aniversário e tempo de casa;?? Licença PETernidade – folga para a adaptação do seu novo bichinho;?? Parcerias diversas;?? Bônus por resultado.Jornada de trabalho: De segunda e sexta- feira das 09h às 17h, com escala em um sábado por mês (compensação de uma folga na semana)Híbrido:Idas ao escritório de uma a duas vezes ao mês;Nos dois primeiros meses de trabalho (onboarding) com ida ao escritório três vezes na semana.Salário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:People TalentSeleção e agenciamento de mão-de-obraRamo:Serviços
(DF)

Nome da Empresa: People Talent

Salário:

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