Analista de Suporte Técnico Júnior – Grupo Facil

Titulo da Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 29 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Financeiro.Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por:

• Manutenção de Hardware e Software;
• Gerenciamento de ocorrências;
• Instalação de softwares, ferramentas e ramais telefônicos;
• Atendimento telefônico para suporte de usuários;
• Deslocamento de equipamentos de informática;
• Formatação, configuração, instalação de Sistemas Operacionais Windows;
• Manutenção em Redes, cabeamento e Switch;
• Suporte técnico aos usuários de diversos níveis de conhecimentos;
• Backup de usuários pré formatação;
• Resolução de problemas e correção referente a telefonia;
• Suporte e instalação de impressoras, monitores, mouses, headset e etc.

Requisitos da VagaPara essa posição, é importante que você tenha:

• Disponibilidade para trabalhar presencial em horário comercial;
• Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou curso técnico;
• Conhecimento em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas;
• Experiência em manutenção em Hardware;
• Experiência em estabelecer processos, explicar conceitos técnicos e tecnologias;
• Familiaridade com criação e manutenção de documentos e diagramas técnicos;
• Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Linux.

Requisitos DesejáveisO que seria interessante que você tivesse:

• Conhecimento com nuvem públicas AWS;
• Conhecimento com administração de Windows Server e serviços de rede (AD, DHCP, DNS, GPO);
• Conhecimento com a ferramenta Bacula;
• Conhecimento com a ferramenta VERISYS;
• Conhecimento com banco de dados Oracle;
• Conhecimentos em ITIL e COBIT.

Mas o que oferecemos?Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!#VemSerGrupoFácil

Nome da Empresa: Grupo Facil

Salário:

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