Empresa contrata

Analista de Suporte Tecnico – Group Software

Group Software

Titulo da Vaga: Analista de Suporte Tecnico

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Vaga: Analista de Suporte TécnicoQuer fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia e atendimento ao cliente? ? Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico que tenha energia para enfrentar desafios, criar conexões significativas com nossos clientes e garantir que eles tenham uma experiência incrível ao utilizar nossos sistemas.Se você gosta de trabalhar em equipe, resolver problemas com agilidade e encantar as pessoas com sua comunicação, essa vaga é para você!No dia a dia, seus desafios incluirão:

  • Analisar e solucionar dúvidas dos clientes sobre o uso do software, além de reportar possíveis inconsistências para os níveis superiores;
  • Atender clientes por meio de suporte telefônico e canais digitais, como WhatsApp, chat, portal do cliente e e-mail;
  • Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo o cumprimento dos SLAs definidos;
  • Realizar instalações, atualizações e configurações dos sistemas ERP da empresa;
  • Estabelecer um relacionamento próximo e eficaz com os clientes, promovendo satisfação e solução de demandas.

O que esperamos de você:

  • Excelente comunicação (oral e escrita);
  • Habilidade de escuta ativa;
  • Proatividade e organização;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Conhecimento básico em redes de computadores;
  • Entusiasmo por desafios e dedicação em proporcionar uma experiência encantadora aos clientes.

Será um diferencial se você tiver:

  • Genuíno interesse em se comunicar e encantar clientes;
  • Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ERPs, utilizando canais digitais e telefone;
  • Conhecimentos em SQL Server, especialmente para instalações e configurações.

Benefícios:

  • Salário: R$ 1.904,14;
  • Flash Benefícios: R$ 950/mês para alimentação/refeição + R$ 50/mês para vale-cultura;
  • Vale-Transporte;
  • Plano de Saúde e Odontológico (Amil);
  • WellHub: acesso a cuidados com saúde e bem-estar;
  • Compras exclusivas na Group Store;
  • Modelo de trabalho presencial, sem dress code;
  • Jornada de 8 horas diárias, com horário de entrada flexível;
  • Participação nos lucros (PL) especial;

Venha fazer parte do nosso time! ?✨

Nome da Empresa: Group Software

Salário: 1904 per month


Candidatar-se a vaga!

Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.