Empresa contrata

Analista de Suporte (NOC) – It-One Tecnologia Da Informacao S.a.

It-One Tecnologia Da Informacao S.a.

Titulo da Vaga: Analista de Suporte (NOC)

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: VENHA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS EM OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA IT-ONE!Somos referência em soluções inovadoras de Serviços e Infraestrutura de TI e parceiros dos melhores fabricantes do mercado. Atuamos com excelência em planejamento e suporte de projetos, monitoramento de ambientes, apoio na resolução de incidentes e gestão completa de infraestrutura de TI.O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NA IT-ONE?

  • Vale Alimentação/Refeição
  • Vale Transporte
  • Benefício Flexível
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
  • Oportunidade de crescimento profissional
  • Ambiente inclusivo e acolhedor
  • Cultura de inovação e abertura
  • Valorização de ideias e estímulo à execução
  • Day Off no mês de aniversário
  • Convênios e parcerias com descontos
  • Certificações
  • Empresa sólida e com os melhores parceiros do mercado (Dell, Oracle, VMWARE, Cisco, Palo Alto)

RESPONSABILIDADES

  • Gestão técnica da equipe de NOC 24×7.
  • Auxiliar o NOC em incidentes provenientes do monitoramento. Buscar melhorias contínuas para otimizar os processos do NOC.
  • Atuação preventiva e proativa na detecção de falhas e incidentes através de Scripts Abertura de chamados e acompanhamento de atuação em operadoras ou prestadores de serviços;
  • Acompanhamento de sala de Crise, colaborando na elaboração de Análises de Causa Raiz (RCA).
  • Mapear, desenvolver e documentar processos e atividades para a operação do NOC.
  • Manutenção da base de conhecimento para o NOC;
  • Acompanhar a equipe de NOC, garantindo o cumprimento dos SLA’s e a adesão aos procedimentos estabelecidos.
  • Gerenciamento e controle de inventário para controle de compliance relacionado, garantindo que todos os ativos estejam registrados e em conformidade com as políticas corporativas.
  • Acionamento a fornecedores e demais times internos, quando necessário.

QUALIFICAÇÕES

  • Conhecimento em sistemas operacionais de serviços: Windows e Linux;
  • Conhecimento em Redes, Segurança e Governança de TI;
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, SCOM, Grafana).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Horário: Segunda a sexta – 9h às 18h
  • Local: União – BH

Se você tem um perfil com foco em resultados, gosta de trabalhar com tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, a IT-ONE é o lugar certo para você!

Nome da Empresa: It-One Tecnologia Da Informacao S.a.

Salário: 4377 per month


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Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.