Analista de suporte bb nivel pleno –

Titulo da Vaga: Analista de suporte bb nivel pleno

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

• Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
• ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo COMPETÊNCIAS: Desejável experiência com suporte técnico B2C (Empresa para consumidor) Liderança Comunicação Eficaz Trabalho em Equipe Orientação para o Cliente Resolução de Problemas Adaptabilidade Aprendizado Contínuo Gestão do Tempo HABILIDADES: Office Intermediário Experiência com Zendesk Support Jira Plataformas de Pagamento e BackOffice Responsabilidades: Orientação e Resolução de Problemas para Marcas Parceiras: O Analista B2B fornece orientação e assistência para resolver problemas que as marcas parceiras possam enfrentar.
• Isso pode envolver a resolução de problemas técnicos, a explicação de políticas e procedimentos, ou a assistência na utilização de produtos e serviços da empresa.
• Abertura de Solicitações das Marcas Parceiras: O Analista B2B é responsável por abrir solicitações em nome das marcas parceiras.
• Isso pode envolver a comunicação com as marcas parceiras para entender suas necessidades e garantir que suas solicitações sejam atendidas de forma oportuna e eficaz.
• Realização de Testes na Plataforma: O Analista B2B realiza testes na plataforma de forma geral para replicar possíveis erros de sistemas e em jogos quando solicitado.
• Isso pode envolver a identificação de problemas, a realização de testes para replicar o problema, e a colaboração com a equipe técnica para resolver o problema.
• Benefícios: Vale-refeição flexível: R$ 30,00 por dia; Vale transporte; Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular; Plano odontológico Porto Seguro; Day off no aniversário; Total Pass (convênio academia); Seguro de vida Porto Seguro; Convênio farmácia; Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

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Salário:

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