Analista de Ongoing (Gestão de carteiras) – Humtech

Titulo da Vaga: Analista de Ongoing (Gestão de carteiras)

Localização: Uberlândia – MG

Descrição da Vaga: 💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Construir e manter relações duradouras, identificando as necessidades dos clientes e garantindo satisfação do mesmo;
• Análise de métricas e KPIs, como Churn, LTV (Lifetime Value), e engajamento;

Planejamento Estratégico; * Elaboração de estratégias personalizadas para expansão e fidelização;

• Garantir o funcionamento e a performance de sistemas, plataformas ou soluções implementadas;
• Acompanhar planos de ação e iniciativas focadas nos resultados do cliente;
• Aplicação de estratégias em Cross-sell e Upsell (Identificação de oportunidades para aumento de receita dentro da carteira, alinhada às necessidades do cliente).
• Integração entre as áreas da companhia de modo a atender solicitações do cliente.
• Colaborar com a criação de documentações e processos relacionados aos clientes a fim de melhorar a experiência com o produto

🚨 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:

• Comunicação direta e clara;
• Empatia;
• Habilidade de negociação;
• Proatividade;
• Resiliência;
• Pensamento Analítico e Critico;
• Experiência com gestão de carteiras.

🤝 O QUE VOCÊ PODE ESPERAR:📙 Remuneração fixa;
👩‍⚕️ Plano de saúde e odontológico — Após período de experiência (3 meses);
⭐ Gympass;
🚑 Seguro de vida;
📍 Vale-transporte;
🍱 Auxílio-alimentação (R$ 200,00).

Nome da Empresa: Humtech

Salário:

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