Analista de Atendimento Jr – Patrus Transportes

Titulo da Vaga: Analista de Atendimento Jr

Localização: Contagem – MG

Descrição da Vaga: Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado.Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas?Vamos lá então…O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO?

• Monitoramento, atendimento e gestão de informações em Workflow de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento
• Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando análises e fazendo gestão dos relatórios
• Acompanhamento de Logística Reversa
• Posicionamento de entrega
• Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional
• Análises de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto as unidades de entrega
• Análises de Performance de Entregas
• Recebimento e analise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente
• Atendimento ao telefone

O QUE VOCE PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NOS?

• Ensino superior completo (Logística, Administração e afins).
• Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada.
• Desejável experiência com carteiras de grande porte.
• Excel Intermediário.
• Experiência com análise de dados, SLA e KPI
• Organização e Dinamismo
• Proatividade
• Resiliência
• Habilidade de relacionamento interpessoal
• Experiência de 06 meses em atendimento à contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada.

O QUE VOCE GANHA COMPONDO O NOSSO TIME?

• Gympass
• Kit Bebê
• Kit Escolar
• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Restaurante na empresa
• Seguro de Vida CCT
• Vale Transporte
• Previdência Privada

MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME.
Nós da Patrus Transportes valorizamos a Diversidade, Equidade e a Inclusão como promoção dos direitos humanos e em virtude do bem-estar dos nossos colaboradores. Não compactuamos com nenhuma forma de discriminação, assédio ou intolerância com base em raça, sexo, cor, aparência, nacionalidade, religião, idade, condições físicas e mentais, estado civil, ideologia política, condição de veterano ou novato, orientação sexual ou qualquer outra hostilidade em nosso ambiente de trabalho.#LI-OnsiteRequisitosEstudosEnsino SuperiorCompetênciasProatividadeMicrosoft ExcelPoder de negociaçãoSobre PATRUS TRANSPORTESHá mais de 50 anos na estrada, estamos sempre em movimento. O que faz da Patrus uma transportadora de carga fracionada que inova a cada dia e cumpre o que promete, oferecendo os melhores caminhos.Assim, em todo o Sul, Sudeste, Sergipe, Bahia e Ceará, conectamos as indústrias e as pessoas todos os dias, dia e noite. Afinal, aqui o futuro já começou. E, nele, as distâncias são cada vez mais curtas. Principalmente, entre a Patrus Transportes, você e seus clientes.Tudo isso porque, mais do que uma empresa de transportes, somos a Patrus: e o seu negócio pede essa entrega.Na Patrus Transportes, acreditamos que a diversidade é a força que nos impulsiona a inovar e crescer. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou condição física, sintam-se valorizadas e respeitadas.Nossos programas de inclusão vão além das palavras. Desenvolvemos iniciativas que incentivam a igualdade de oportunidades e promovem a representatividade em todos os níveis da empresa. Desde programas de treinamento e desenvolvimento de talentos até parcerias com organizações dedicadas à inclusão social, estamos empenhados em criar um ambiente onde todos possam alcançar seu potencial máximo.Junte-se a nós nessa jornada de transformação, onde a diversidade não é apenas um objetivo, mas o coração do nosso sucesso.

Nome da Empresa: Patrus Transportes

Salário:

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