Analista de Atendimento ao Cliente –

Titulo da Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente

Localização: Contagem – MG

Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

• Segmento: Fornecedor de revestimento.
• Atividades a serem desenvolvidas: Receber, apurar e analisar reclamações dos clientes; Investigar histórico de tratativas e documentos referentes a negociação e compra dos clientes que acionam o suporte; Elaborar relatório dos chamados para apresentação em reuniões de suporte; Agendar visitas no local para averiguar aspectos técnicos relacionados a reclamação do cliente; Auxiliar na elaboração de parecer baseado em conclusões técnicas dos envolvidos; Organizar arquivo de documentação relacionada ao setor; Atuar como preposto representando a empresa quando necessário; Pré-requisitos: Formação em administração e afins; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com atendimento ao cliente (SAC).
• Conhecimento Pacote Office; Habilidades com CRM Bitrix, Cigam e Salesforce; Horário: Segunda a sexta 8h às 18h.
• Salário: A combinar + plano de saúde e odontológico + seguro de vida + VT ou vale combustível.

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

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Salário:

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