Analista Suporte Técnico IV – LH Recursos Humanos

Titulo da Vaga: Analista Suporte Técnico IV

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação
Escolaridade: Graduação – ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00 às 18:00hsSábado: 1(um) plantão por mês de 09:00 as 14:00hs em home office.Trabalho presencial no bairro Santa Tereza em BH/MG
Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Vale Alimentação ou Refeição de R$ 29,81, Day off no dia do aniversário, Vale presente no dia do aniversário de R$ 150,00, Participação nos lucros, Seguro de vida, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológicoResponsabilidades da posição:

• Implantar soluções comercializadas pela empresa relacionadas a telefonia IP, PABX em Nuvem, configurações básicas em sistemas operacionais linux, roteamento e gestão de links de dados.
• Identificar e solucionar problemas técnicos e falhas em equipamentos dentro dos prazos estabelecidos em contratos com clientes.
• Instalação e testes de equipamentos no ambiente dos clientes.
• Documentar todas as atividades realizadas de acordo com os procedimentos internos.
• Fornecer Suporte técnico a clientes via telefone, e-mail, Skype, Whatsapp, portal de chamados, remoto e presencial.
• Administrar portal de chamados de suporte técnico dos clientes de sua carteira mantendo os prazos de atendimento dentro do combinado em contratos.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Escolaridade: Técnico ou Superior em Informática, Sistemas de Informação, Redes ou Telecomunicações, concluído ou cursando.
• Experiência em redes de computadores, configuração e instalação de roteadores (Mikrotik).
• experiência em sistema operacional Linux
• Desejável conhecimento em Asterisk e telefonia SIP.
• Gosto por aprender a trabalhar com novos softwares e soluções.
• Experiência prévia em serviços em nuvem (cloud) será um diferencial.

Sobre a empresa:Quem Somos?Nós somos a LH RH, uma consultoria especializada em Recrutamento, Carreira e Recolocação.Nosso proposito é oferecer soluções personalizadas para empresas em busca de profissionais qualificados e construção de equipes de alta performance. Além disso, trabalhamos com estratégias personalizadas para apoiar você, em sua jornada profissional, capacitando-o para sua recolocação ou transições de carreira bem-sucedidas, sempre buscando equilíbrio entre vida pessoal e profissional. 🎯 🚀Onde você irá trabalhar?Empresa de telecomunicações que iniciou suas operações em 2005 e conquistou autorizações da ANATEL para prestação de serviços de telecomunicação, incluindo o Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) e o Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC). Diferenciamos no mercado pela qualidade técnica em telefonia IP (SIP ou VOIP) e plataformas de comunicação. Tem como missão proporcionar soluções personalizadas e inovadoras em telefonia corporativa para economia, agilidade e qualidade dos serviços para seus clientes.

Nome da Empresa: LH Recursos Humanos

Salário: 4000 per month

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