ESTAGIÁRIO(A) RETENÇÃO – Sólides

Titulo da Vaga: ESTAGIÁRIO(A) RETENÇÃO

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força! Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na América Latina — R$ 530 milhões, liderado pelo fundo Warburg Pincus — e adquirimos o Tangerino. Em 2024, a compra da Folha de Pagamento Digital nos consolidou como a one stop shop das PMEs e a união com RHGestor reforçou nosso compromisso de tornar a gestão de pessoas estratégica acessível a todas as empresas. Hoje, com mais de 30 mil clientes e oito milhões de vidas impactadas, lideramos o setor de empresas de alto crescimento no Brasil.Para chegarmos onde ninguém mais chegou, nossos valores são o nosso guia: somos corajosos para ser diferentes, fortes para alcançar resultados extraordinários, especialistas em pessoas e apaixonados pelos nossos clientes. Se você também é movido por sonhos, resultados e pessoas, vem que a Sólides é seu lugar!Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Estagiário de Customer Success Analytics para nos ajudar nesta missão realizando:Suas principais responsabilidades serão:Apoiar na análise de dados e do CRM para apoiar na definição de estratégias de melhoria do processo de cancelamento e seus impactos na operação;Auxiliar no processo para impulsionamento da estratégia de retenção e engajamento;Atuar como um orientador para os times de retenção e gestão, fazer previsões dos cancelamentos, reversões e de impactos no processo;Fornecer insumos por meio de dados do fluxo para otimizar o trabalho do time de CS;Analisar o comportamento dos clientes que chegam ao cancelamento e de todo o seu ciclo de vida. * Gerar relatórios e apresentações de resultado.Para esta posição, esperamos que você tenha:Habilidade em desenhar processos escaláveis;Excel avançado.Será um diferencial se você:

• Experiência com sistemas de CRM (Hubspot e SenseData preferencialmente);
• Experiência em mensuração de análises e relatórios de dados, como interpretação de gráficos, tabelas e estatísticas, assim como em ferramentas de dados (Google Data Studio e Power BI).
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento sobre métricas de Customer Success;
• Experiência em Empresa Júnior.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 40,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);Plano de Saúde da Unimed (Unifácil) – Sem mensalidade e Sem coparticipação, (Custo 100% da Sólides)Vale transporte;Terapia: Parceria com Psicologia Viva – 3 sessões gratuitas por mês;Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);Day off no mês do aniversário;Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);.Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife).Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo;Dress Code Super FlexívelE aí, topa?!
Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)

Nome da Empresa: Sólides

Salário:

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