Key Account✨🚀 – Smart NX

Titulo da Vaga: Key Account✨🚀

Localização: Juiz de Fora – MG

Descrição da Vaga: Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.Pra nós, o seu talento é o que interessa!#vemserSNX

• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos após o onboarding, promovendo recomendações proativas para o uso e expansão da plataforma.
• Avaliar o uso da plataforma, medindo eficiência e propondo estratégias para aumentar o engajamento e a expansão do projeto.
• Criar planos de ação para promover o uso integral das soluções, aprofundando o uso da ferramenta e fidelizando o cliente à Smart NX.
• Fornecer suporte técnico, funcional e estratégico, capacitando o cliente e atuando como referência para escalonamento necessário.
• Identificar e mediar conflitos com clientes, colaborando com a gestão e departamentos para resolver problemas com qualidade.
• Identificar oportunidades de expansão e compartilhá-las com a equipe de negócios para aumentar a receita.
• Atender às demandas dos clientes, ajustando o software às regras de negócio e gerando valor conforme necessário.

Hard Skills

• Graduação Completa na área de Tecnologia, Engenharia ou Correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento Avançado em Pacote Office;
• Interpretação e Análise de Dados;
• Orientação a Vendas, Mercado de Cobrança, SAC, Administradora de Cartões de Crédito, Call Center, Gestão de Projetos, Gestão de Negócio, Infraestrutura de Produtos e Canais Digitais;
• Desejável Conhecimento Intermediário em Metodologias Ágeis e API’s.

*Vale mais pontos

• Conhecimento em Banco de Dados.
• Conhecimento em Linux e VoIP.
• Conhecimento em VoIP.

Soft Skills

• Organização;
• Foco no cliente;
• Comunicação assertiva;
• Negociação;
• Relacionamento interpessoal;
• Resolução de problemas;
• Proatividade.

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!Nossos benefícios para você:🏥Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade. (Unimed – Coparticipação)🦷Plano odontológico [Uniodonto]! Pra você sorrir lindamente!😁🍽️ Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;🧬Seguro de vida, porque segurança é importante!🥳Dayoff de aniversário! Um dia inteirinho de folga no mês do seu níver.🎖Pratas da Casa! A gente valoriza seu tempo de permanência com folga e dim dim🫂Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];🌴SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia 😎]🚀Parceria com Alura [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca parar de crescer]💰Parceria com Neon [educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar]💪🏼Gympass [para se exercitar à vontade]🧠 Psicologia Viva / Conexa Saúde💡Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!

Nome da Empresa: Smart NX

Salário:

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