Analista de Sucesso do Cliente – DR. FINANCAS TECNOLOGIA LTDA

Titulo da Vaga: Analista de Sucesso do Cliente

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para médicos.Se você quer trabalhar em uma empresa inovadora, que dobra de tamanho a cada ano, em um ambiente meritocrático e com alto potencial de desenvolvimento profissional, essa vaga é para você!A sua missão

• Atuar no atendimento na área do sucesso do cliente por meio da construção de relacionamento, sendo porta voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução de prestar ao cliente a melhor experiência em sua jornada.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento identificando a necessidade do cliente, em conformidade com as regras legais do negócio;
• Atender o cliente nos multicanais disponíveis (WhatsApp, E-mail), sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além de ter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal, atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimo nível de serviço prestado a cada um dos clientes.
• Trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas de CS, focando em inovação, eficiência e qualidade;

O que esperamos de você

• Interesse pela área contábil, com desejo de aprender e se desenvolver;
• Habilidade em comunicação, escrita e oral;
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, prazos e uma boa gestão de tempo
• Experiência em Atendimento ao cliente / Suporte
• Conhecimento no pacote office;
• Organização e disciplina
• Perfil “Hands On” com capacidade de execução;
• Autonomia e responsabilidade
• Ter atuado em escritórios contábeis ou startups será um diferencial

Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Conexa Saúde
• Psicologia Viva
• Gympass

Vem com a gente!

Nome da Empresa: DR. FINANCAS TECNOLOGIA LTDA

Salário: 3500 per month

Candidatar-se a vaga!