ANALISTA DE BASE DE CONHECIMENTO – MG – IlhaService Tecnologia

Titulo da Vaga: ANALISTA DE BASE DE CONHECIMENTO – MG

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga: Cargo:ANALISTA DE BASE DE CONHECIMENTO Local de trabalho:Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho:Av. Álvares Cabral no 1805 – Santo Agostinho – CEP:30170-001 Jornada de trabalho:09:00 às 13:30 às 14:30 às 19:00 de segunda à sexta-feira O que buscamos:Experiência mínima de 01 (um) ano em atividade de gestão de base de conhecimento. Superior completo em áreas de TI. Certificação de treinamento de, em ITIL, versão 4 ou superior. Certificação em HDI KCS – Knowledge-Centered Support. O que você ira executar:Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados. Apoiar na especificação de softwares, equipamentos de microinformática, periféricos, ferramentas e suprimentos de TI afetos aos serviços contratados. Implantar e manter atualizada Base de Conhecimento de TI para uso das unidades de TIC da Justiça Federal da 6a Região e usuários internos e externos da CONTRATANTE, observando as melhores práticas correspondentes ao tema, contemplando scripts padronizados para atendimento a todos os serviços constantes do Catálogo de Serviços de TIC ou que a ele seja acrescentado, assim como todas as soluções de incidentes e problemas tratados e demais conhecimentos de TIC presentes na CONTRATANTE. Elaborar relatório mensal sobre scripts de atendimento, roteiros, manuais e demais artigos incluídos ou atualizados na base de conhecimento no período. Os procedimentos adotados no atendimento às solicitações deverão ser descritos no sistema de forma clara e objetiva. O que oferecemos:Salario:R$ 3. 823,26. Vale Alimentação-R$ 27,28 p/dia trabalhado. Vale Transporte. Seguro de vida.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de DadosEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia
(BD)

Nome da Empresa: IlhaService Tecnologia

Salário:

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