Empresa contrata

ATENDENTE DE SUPORTE JÚNIOR I – CONECTIVA INTERNET E TELECOMUNICACOES LTDA

CONECTIVA INTERNET E TELECOMUNICACOES LTDA

Titulo da Vaga: ATENDENTE DE SUPORTE JÚNIOR I

Localização: Matozinhos – MG

Descrição da Vaga: Presta suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos clientes, configura roteadores e outros dispositivos, verifica problemas com internet.

  • Faz atendimento de clientes, triando, avaliando, direcionando ou solucionando suas necessidades.
  • Realiza suporte presencial, telefônico e via “chat” de problemas de internet dos clientes da empresa, efetuando testes por esses canais para verificar problemas no computador ou de internet;
  • Efetua testes, via acesso remoto, para verificar problemas com internet ou computador, junto com o cliente;
  • Redireciona cliente para suporte interno específico em caso de não resolução de problemas na etapa inicial do suporte;
  • Elabora Ordens de Serviço;
  • Realiza retornos aos clientes em acompanhamento de Ordens de Serviço realizadas;
  • Configura roteadores e outros dispositivos;
  • Responde solicitações de boletos, realiza desbloqueio de sinal de clientes e responde e-mails de solicitações diversas provenientes do website da empresa.

HORÁRIOSegunda a Sexta: de 10:00 as 19:00Escala de Revezamento aos Sábado de 07:00 as 17:00REQUISITOSEnsino Médio CompletoInformática BásicaFlexibilidade de HorárioFacilidade com trabalho em equipeResidir em Matozinhos, Capim Branco, Prudente de Morais, Pedro Leopoldo.

Nome da Empresa: CONECTIVA INTERNET E TELECOMUNICACOES LTDA

Salário:


Candidatar-se a vaga!

Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.